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客户满意度 98.6%

2018年7月26号回访桐梓林南路陈阿姨家:

回访结果:满意度99.4%。对员工的服务时间:满意(我预约的是12:30,到达时间是12:21,比预定时间还早了9分钟)。  对成都保洁公司老实人员工服务的质量:很满意(员工做的很仔细,认真负责!做卫生很有安排)  对客户中心接线员服务态度:很满意(态度很好,有问必答,比较有耐心。)

2018年6月28号回访高升桥陈先生家:

回访结果:满意度92%。对员工的服务时间:很满意(我预约的是8:30,到达时间是8点过25分,比预定时间还早了5分钟)对成都保洁公司老实人员工服务的质量:满意(厨房油烟很重,员工带了专门的清洗药水,把厨房打扫的漂漂亮亮)对客户中心接待员的服务态度:很满意 (统一使用普通话,有问必答,比较有耐心。)

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老实人保洁公司
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     成都市老实人家政服务有限公司成立于1998年,是一家品牌化、专业化程度极高的清洁公司;保洁事业部共拥有固定专业技术人员100余人,在成都市区均设有分公司,是成都清洁公司成立最早的公司之一。历经18个春秋,在保洁清洗方面积累了丰富的经验.我们一直坚持质量求生存的服务承诺,为成都市范围内的上万新老客户提供了优质的服务,获得了极高的评价。是值得信任的专业清洁公司。

        老实人保洁主要业务有:家庭保洁,开荒工程清洗,玻璃幕墙清洁,瓷砖外墙清洁,铝塑板外墙清洁,大理石花岗石外墙清洁,及各种特殊材质外墙清洁,纯毛化纤及普通地毯清洁,大理石晶面,抛光,翻新。木地板打蜡等业务。专门成立了物业服务部,小区物业管理,各种商业楼盘物业服务,机关,企事业单位,学校物业管理服务。

 
 

客户提问:你们公司在什么位置,我们是在火车站,方便吗?

成都保洁公司老实人客户中心小彭 答:老实人保洁公司东南西北都有,三环路附近都可以 ,都是派就近的员工过来 超过三环另外加收费用
客户问:我们是刚装修的房子,保洁你们咋收费的呢?

成都保洁公司老实人客户中心小彭 回答:你初步打扫过一次没有,有没有完工。装修公司帮你打扫过比较干净的话就按3元左右每平方,如果只是
简单打扫了一下就是3元每平方,最低3元每平方。你们是装修公司还是业主,是装修公司报价要稍高一点。装修房主
要是要看清洁的情况,比如说地板,或阳台有没有乳胶漆。卫生间,阳台有没有水泥污垢多不多。


李家沱客户梁小姐问:你们做卫生是包括哪些范围呢,做的干净不呢?怎样付费给你们?

   
成都保洁公司老实人保洁客户中心小张 答:清洁范围都是全面卫生,窗帘,灯具不做,其它的都
要做,包括厨房,卫生间,家具,地板,门窗,家用电器表面。我们做了10多年了,服务质量方面你可以放心。做普卫可按0.7-0.8元每平方收费。不做灯具和窗帘,其余的厨房,卫生间,家具,地板,门都要做。签合同是一次性支付一年的费用。第一次根据家庭清洁难度划1-2次卡。

玉林小区中华园客户李女士问:为什么有的清洁公司收费非常低,是什么原因?

老实人清洁公司张经理答客户问:

早在15年前,成都清洁公司行业是一片红火,在成都商报为你服务栏目就可以找到大大小小60多家清洁公司,时过15年后,受到楼市降温的影响,和全球金融危机的大环境冲击,成都清洁公司已受到重创,清洁公司逃单的情况已经常见诛报端,各大对清洁公司服务质量的口诛笔伐网上随处可见。今天再去看看成都商报为你服务栏目,除了老牌清洁公司老实人保洁广告一家独大之外,所剩清洁公司已是寥寥无几,客户要找一家放心的清洁公司已是越来越难。笔者认为出现这种情况的原因,首先是行业缺乏监管,门槛过低,2-3个人,几个桶,几张毛巾,就成了清洁游击队,一但经营困难便卷款潜逃。由于他们几乎是无成本操作,打价格战,对一些贪图便宜的客户暂时会得到一点蝇头小利。但服务质量根本无法保证,打烂客户贵重物品无赔偿能力,员工无培训,从劳务市场拉过来就直接上岗。甚至造成让一些小偷已有机可乘。打着清洁公司的幌子,暗度陈仓。甚至见财起义,谋财害命,成都商报曾作报道。已对一些正规的清洁公司造成了很大的冲击。造成行业是一片混乱。管理无序。相信客户看后就知道答案了。


 

 
   
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